Términos y condiciones

Última actualización: 13 de diciembre de 2024

Estos Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, “Términos”) regulan el uso del sitio web de Jalco Brewing (jalcobrewing.com) y la compra de productos, incluyendo bebidas alcohólicas.

Al acceder, navegar y/o utilizar este sitio web, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no está conforme con estos términos, deberá abstenerse de acceder y utilizar el sitio.

1. Información General

Titular del Sitio:

Nombre: César Bugarín Montoya
Nombre comercial: Jalco Brewing
Domicilio: Calle Zaragoza #50, Jalcocotán, C.P. 63770, Nayarit, México
Sitio web: jalcobrewing.com
Teléfono: +52 311 267 60 44
Correo electrónico: [email protected]

Jalco Brewing se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.

2. Verificación de Edad y Venta de Bebidas Alcohólicas

2.1. Restricción de Edad

IMPORTANTE: La venta y consumo de bebidas alcohólicas está estrictamente prohibida para menores de 18 años en México, conforme a la Ley General de Salud y las leyes estatales aplicables.

Al realizar una compra de productos alcohólicos en Jalco Brewing, usted declara y garantiza que:

Tiene 18 años de edad o más.
Cuenta con identificación oficial vigente que acredita su mayoría de edad.
No comprará productos alcohólicos para revenderlos a menores de edad.
Acepta presentar identificación oficial al momento de la entrega.

2.2. Verificación al Momento de la Entrega

Para cumplir con las disposiciones legales aplicables, Jalco Brewing implementa las siguientes medidas:

Verificación obligatoria de identificación oficial vigente en el momento de la entrega de cualquier pedido que incluya bebidas alcohólicas.
Identificaciones aceptadas: INE/IFE, Pasaporte vigente, Cédula Profesional, Licencia de Conducir.
Firma de recibido obligatoria por parte de una persona mayor de 18 años.
Derecho de rechazar la entrega: Si la persona que recibe el pedido no puede demostrar que es mayor de 18 años, la entrega será rechazada y el pedido será devuelto a Jalco Brewing sin derecho a reembolso del costo de envío.

2.3. Sanciones y Consecuencias Legales

Jalco Brewing cumple estrictamente con la legislación mexicana en materia de venta de bebidas alcohólicas. El incumplimiento de estas disposiciones puede resultar en:

Cancelación inmediata de su pedido sin reembolso.
Prohibición permanente de realizar compras en Jalco Brewing.
Denuncia ante las autoridades competentes en caso de falsificación de documentos o intento de compra para menores de edad.
Responsabilidad penal conforme al Código Penal Federal y las leyes estatales aplicables.

ADVERTENCIA: Proporcionar información falsa sobre su edad o utilizar identificación falsa constituye un delito y será reportado a las autoridades.

3. Consumo Responsable

Jalco Brewing promueve el consumo responsable de bebidas alcohólicas y rechaza el consumo excesivo, la conducción bajo los efectos del alcohol y cualquier práctica que ponga en riesgo la salud y seguridad de las personas.

Compromisos de Jalco Brewing:

No vendemos bebidas alcohólicas a menores de edad.
No promovemos el consumo excesivo de alcohol.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que consideremos sospechosos o excesivos.
Cumplimos con todas las regulaciones locales y federales sobre la venta de alcohol.

Recomendaciones para el consumidor:

Si bebe, no conduzca.
El consumo de alcohol durante el embarazo puede causar daños graves al feto.
Beba con moderación.
Conozca sus límites y respételos.

Para información sobre adicciones y ayuda profesional, puede contactar a CONADIC (Comisión Nacional contra las Adicciones) al 01 800 911 2000 o visitar www.gob.mx/salud/conadic

4. Restricciones Geográficas y Ley Seca

4.1. Zonas de Entrega

Jalco Brewing realiza envíos de bebidas alcohólicas únicamente a direcciones dentro de la República Mexicana, en las zonas donde la venta y distribución de alcohol esté permitida por las leyes locales.

Nos reservamos el derecho de rechazar envíos a:

Municipios o localidades que prohíban la venta de bebidas alcohólicas.
Zonas declaradas en “Ley Seca” temporal o permanente.
Direcciones institucionales (escuelas, hospitales, centros de rehabilitación, etc.).
Direcciones que consideremos de riesgo o sospechosas.

4.2. Cumplimiento de Ley Seca

Durante periodos electorales u otras fechas en que las autoridades locales, estatales o federales decreten “Ley Seca”, Jalco Brewing suspenderá automáticamente:

La venta de bebidas alcohólicas en las zonas afectadas.
El envío de pedidos de alcohol que no puedan ser entregados antes del inicio de la Ley Seca.
La recepción de nuevos pedidos de productos alcohólicos en las zonas y fechas restringidas.

En estos casos, Jalco Brewing notificará a los clientes afectados y ofrecerá las siguientes opciones: (a) reembolso completo del monto pagado, (b) cambio por productos no alcohólicos de valor equivalente, o (c) reprogramación de la entrega para después del periodo de restricción.

5. Información de Productos

5.1. Descripción y Disponibilidad

Jalco Brewing se esfuerza por proporcionar descripciones precisas y fotografías representativas de todos los productos ofrecidos en el sitio web. Sin embargo:

Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real.
Los colores pueden variar debido a la configuración de su pantalla.
La disponibilidad de productos está sujeta a existencias.
Nos reservamos el derecho de descontinuar productos sin previo aviso.

5.2. Precios y Promociones

Los precios publicados en jalcobrewing.com:

Están expresados en pesos mexicanos (MXN).
No incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado), el cual se agregará al momento de finalizar la compra.
No incluyen el costo de envío, el cual se calculará según la ubicación del destino.
Pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar su compra.

Las promociones y descuentos están sujetos a términos y condiciones específicos que serán comunicados en cada caso. Jalco Brewing se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones en cualquier momento.

5.3. Garantía de Autenticidad

Jalco Brewing garantiza que:

Todos los productos son auténticos y originales.
Las bebidas alcohólicas provienen de productores y/o distribuidores autorizados.
Los productos se almacenan en condiciones adecuadas para preservar su calidad.
Ningún producto ha sido alterado, manipulado o adulterado.
Los productos cuentan con fecha de caducidad vigente al momento del envío.

No vendemos productos falsificados, piratería ni artículos de procedencia dudosa.

6. Proceso de Compra

6.1. Registro de Cuenta

Para realizar compras en Jalco Brewing, usted puede optar por crear una cuenta de usuario o realizar la compra como invitado. Si decide crear una cuenta:

Deberá proporcionar información precisa, actualizada y veraz.
Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
Es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Debe notificar inmediatamente a Jalco Brewing sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Solo puede crear una cuenta por persona.

Jalco Brewing se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar cuentas en cualquier momento, especialmente si detecta información falsa, actividad fraudulenta o violación de estos Términos.

6.2. Realización del Pedido

El proceso de compra incluye los siguientes pasos:

Selección de productos y adición al carrito de compras.
Revisión del carrito y verificación de productos, cantidades y precios.
Ingreso de información de envío (nombre, dirección completa, teléfono).
Verificación de edad (declaración de ser mayor de 18 años para productos alcohólicos).
Selección de método de pago.
Revisión final del pedido y aceptación de Términos y Condiciones.
Confirmación y procesamiento del pago.

IMPORTANTE: El pedido NO se considerará confirmado hasta que reciba un correo electrónico de confirmación de Jalco Brewing. La confirmación de pago no garantiza la disponibilidad de los productos.

6.3. Métodos de Pago

Jalco Brewing acepta los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express (procesadas de forma segura a través de Stripe).

Seguridad de pagos: Jalco Brewing utiliza Stripe, un procesador de pagos certificado PCI DSS, que garantiza la seguridad de sus datos financieros. Jalco Brewing NO almacena información completa de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

6.4. Confirmación y Procesamiento

Una vez confirmado el pago, Jalco Brewing:

Verificará la disponibilidad de los productos en inventario.
Enviará un correo electrónico de confirmación del pedido.
Preparará su pedido para envío (normalmente dentro de 72 horas hábiles).
Generará una guía de rastreo y la enviará por correo electrónico.

Si algún producto no está disponible, Jalco Brewing contactará al cliente para ofrecer alternativas o proceder con el reembolso parcial o total según corresponda.

7. Envío y Entrega

Para información detallada sobre envíos, costos, tiempos de entrega y requisitos especiales para bebidas alcohólicas, consulte nuestra Política de Envíos disponible en jalcobrewing.com

7.1. Requisitos Especiales para Entrega de Alcohol

Todos los pedidos que contengan bebidas alcohólicas están sujetos a:

Firma de recibido obligatoria por persona mayor de 18 años.
Presentación de identificación oficial vigente al momento de la entrega.
Empaque discreto: Las bebidas alcohólicas se enviarán en empaques que no permitan identificar el contenido desde el exterior.
Horarios de entrega: Los envíos con alcohol se realizarán únicamente en horarios permitidos por la ley (generalmente entre 10:00 AM y 10:00 PM, sujeto a regulaciones locales).

Si no se puede verificar la edad del receptor o si el receptor está visiblemente intoxicado, el personal de entrega tiene instrucciones de NO entregar el pedido. En estos casos, el pedido será devuelto a Jalco Brewing y no se reembolsará el costo de envío.

7.2. Responsabilidad Durante el Envío

Jalco Brewing se compromete a empacar cuidadosamente todos los productos para evitar daños durante el transporte. Sin embargo:

Una vez que la empresa de paquetería recoge el envío, la responsabilidad por pérdida, robo o daños durante el tránsito recae en la empresa de mensajería.
IMPORTANTE: NO reciba paquetes que estén visiblemente dañados, rotos, abiertos o con la cinta de seguridad violada. Si el empaque llega en estas condiciones, rechace la entrega y notifíquenos inmediatamente.
Si recibe un paquete dañado sin hacer constar el daño en la guía de entrega, acepta las condiciones en que va el producto y Jalco Brewing no podrá hacerse responsable.
En caso de rechazo de paquete dañado, enviaremos una reposición sin costo adicional.

Los envíos no incluyen seguro a menos que sea solicitado expresamente por el cliente. Si desea asegurar su envío, contacte a [email protected] antes del despacho del pedido.

8. Devoluciones y Reembolsos

Para información completa sobre nuestras políticas de devoluciones y reembolsos, consulte el documento específico disponible en jalcobrewing.com

8.1. Política General de Devoluciones

IMPORTANTE: Debido a regulaciones sanitarias y de seguridad alimentaria, las bebidas alcohólicas NO son elegibles para devoluciones una vez entregadas, excepto en los casos específicos mencionados a continuación.

Excepciones – Se aceptan devoluciones únicamente por:

Producto dañado o roto: El envase de la bebida llegó roto, derramado o visiblemente dañado.
Producto en mal estado: La bebida está caducada, fermentada, contaminada o presenta signos evidentes de descomposición.
Error en el pedido: Se envió un producto diferente al solicitado (error imputable a Jalco Brewing).
Pedido incompleto: Falta algún producto que aparece en su factura o confirmación de pedido.

Para otros productos no alcohólicos: Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sellado de fábrica, sin abrir, sin señales de uso y en su empaque original.

8.2. Procedimiento para Solicitar Devoluciones

Para solicitar una devolución, siga estos pasos:

Contacte a [email protected] dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del producto.
Incluya en el correo: número de pedido, descripción detallada del problema y fotografías claras del producto y empaque.
Conserve el producto en las mismas condiciones en que lo recibió.
Espere la respuesta de nuestro equipo (responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles).
Si la devolución procede, recibirá instrucciones para el retorno del producto.

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, consumidos parcialmente, almacenados incorrectamente o que muestren señales de mal uso por parte del cliente.

9. Obligaciones del Usuario

Al utilizar jalcobrewing.com, usted se compromete a:

Proporcionar información veraz, precisa y actualizada.
Utilizar el sitio web únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos.
No realizar actividades fraudulentas, engañosas o que violen derechos de terceros.
No intentar acceder a áreas restringidas del sitio o interferir con su funcionamiento.
No utilizar dispositivos, software o rutinas que interfieran con el correcto funcionamiento del sitio.
No reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar comercialmente ninguna parte del sitio sin autorización expresa.
Respetar los derechos de propiedad intelectual de Jalco Brewing y terceros.
Cumplir con todas las leyes aplicables, especialmente en materia de consumo de alcohol.

El incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta, la cancelación de pedidos pendientes y, en su caso, acciones legales correspondientes.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web jalcobrewing.com, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Jalco Brewing o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.

Está prohibido:

Reproducir, duplicar, copiar o revender cualquier parte del sitio.
Utilizar las marcas, logotipos o nombres comerciales de Jalco Brewing sin autorización.
Modificar o crear trabajos derivados basados en el contenido del sitio.
Realizar ingeniería inversa de cualquier software del sitio.
Extraer contenido mediante técnicas de scraping o minería de datos.

El uso autorizado del sitio web se limita exclusivamente a la consulta de información sobre productos, realización de compras y comunicación legítima con Jalco Brewing.

11. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Jalco Brewing no será responsable por:

Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web.
Interrupciones del servicio por mantenimiento, fallas técnicas, virus informáticos o ataques cibernéticos.
Errores en el contenido que puedan aparecer ocasionalmente en el sitio.
Conducta de terceros incluyendo empresas de mensajería, procesadores de pago y otros proveedores de servicios.
Consumo irresponsable o los efectos del alcohol en la salud del consumidor.
Uso indebido de productos adquiridos a través del sitio.

Jalco Brewing se compromete a proporcionar productos de calidad y un servicio al cliente profesional, pero no garantiza resultados específicos ni asume responsabilidad por el uso que el cliente dé a los productos adquiridos.

12. Privacidad y Protección de Datos Personales

El uso, tratamiento y protección de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en jalcobrewing.com, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta:

El tratamiento de sus datos personales conforme al Aviso de Privacidad.
El uso de cookies y tecnologías de rastreo según se describe en el Aviso de Privacidad.
La transferencia de sus datos a terceros necesarios para completar su compra (paquetería, procesadores de pago).
Recibir comunicaciones de marketing (puede darse de baja en cualquier momento).

Jalco Brewing cumple estrictamente con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y protege su información mediante medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas.

13. Modificaciones a los Términos

Jalco Brewing se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

Si no está de acuerdo con las modificaciones, deberá dejar de utilizar el sitio y puede solicitar la cancelación de su cuenta enviando un correo a [email protected]

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, particularmente:

Ley Federal de Protección al Consumidor
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
Ley General de Salud (en materia de bebidas alcohólicas)
Código de Comercio
Leyes estatales aplicables en materia de venta de alcohol

Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del sitio web, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tepic, Nayarit, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

15. Contacto

Para cualquier duda, comentario, queja o sugerencia relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 311 267 60 44
Sitio web: jalcobrewing.com
Domicilio: Calle Zaragoza #50, Jalcocotán, C.P. 63770, Nayarit, México

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 AM a 6:00 PM, horario del Pacífico. Nos esforzamos por responder todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

16. Disposiciones Finales

16.1. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o no ejecutable, dicha disposición será eliminada o limitada en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

16.2. Renuncia

La falta de ejercicio o ejecución por parte de Jalco Brewing de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

16.3. Cesión

Usted no puede ceder, transferir o sublicenciar estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Jalco Brewing. Jalco Brewing puede ceder estos Términos sin restricción.

16.4. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad y las Políticas de Envío y Devoluciones, constituyen el acuerdo completo entre usted y Jalco Brewing con respecto al uso del sitio web y reemplazan todos los acuerdos previos o contemporáneos, escritos u orales, relacionados con dicho uso.

CONSUME RESPONSABLEMENTE

NO BEBAS Y MANEJES

EVITA EL EXCESO

Al aceptar estos Términos, confirmo que soy mayor de 18 años y que he leído y comprendido todas las disposiciones aquí contenidas.